¿En qué te ayudamos?
Vídeos cortos, manuales en PDF y respuestas rápidas para usar DeCAtrans.
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Vídeos y manuales
Todo el programa: entrar, datos maestros, crear el documento, sacar el PDF y el panel de control.
El DeCA que enseñas en una inspección es el PDF descargado. Cómo guardarlo en Android, iPhone, tablet y ordenador.
Da acceso a cada conductor, comparte tus datos maestros y asígnale sus viajes para que los vea en el móvil.
No hay vídeos que coincidan. Prueba con otras palabras o escríbenos.
Preguntas frecuentes
No puedo entrar o me pide identificarme otra vez
Entra en documentodecontrol.com/repartos con tu usuario y contraseña. Si te lo pide a menudo o no recuerdas la contraseña, avisa a tu administrador o escríbenos a soporte.
Pulso «PDF» y no pasa nada
El PDF se abre en una pestaña nueva. Si el navegador bloquea las ventanas emergentes, permítelas para documentodecontrol.com y vuelve a pulsar.
He descargado el PDF y no lo encuentro
En Android, abre Mis archivos → Descargas. En iPhone o iPad, Archivos → Descargas. En el ordenador, la carpeta Descargas. El último descargado sale el primero. Lo tienes paso a paso en el vídeo y el manual de «Cómo se guarda tu DeCA».
Tengo dos archivos casi iguales, uno con «(1)»
Es el mismo documento descargado dos veces. El nombre del archivo lleva el usuario que lo generó y, al final, la fecha y la hora en que sacaste el PDF.
No encuentro un documento que sé que existe
Comprueba que no haya filtros activos: pulsa Limpiar para volver al listado completo. Recuerda que solo ves los documentos de tu grupo o los que te han asignado.
En el desplegable no está la tienda o el conductor que necesito
Créalo en el momento con el botón + verde que hay al lado, o dalo de alta desde Datos maestros.
He borrado un documento por error
El borrado es definitivo y no se puede deshacer desde la aplicación. Escríbenos a soporte cuanto antes para valorar si se puede recuperar de una copia de seguridad.
Necesito crear más documentos de los que me deja
El contador Creados por mí del Panel de control muestra tu situación. Pide la ampliación a tu administrador.
Soy administrador y el conductor no ve el viaje que le asigné
Comprueba que pulsaste Guardar cambios después de Aplicar selección: si en el bloque sigue el aviso «Cambio pendiente de guardar», no se ha guardado. En el listado, la columna Asignado a te dice a quién está asignado. Lo tienes paso a paso en el perfil de administrador.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos y te ayudamos. Si ya eres cliente, entra con tu usuario y contraseña en documentodecontrol.com/repartos.
Los datos de los vídeos y manuales son inventados: empresas, direcciones y matrículas de ejemplo; el código QR no corresponde a ningún transporte real.